AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CANVAS-IA – Plataforma Tecnológica de Gestión de Ventas a Crédito y Cobranza Domiciliada
Última actualización: Marzo 2026
CANVAS-IA actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO respecto de los datos que el LICENCIATARIO capture en el sistema.
El LICENCIATARIO es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO frente a sus clientes finales.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
CANVAS-IA es una plataforma tecnológica operada bajo modelo Software as a Service (SaaS) por:
- Edsel Raúl Cruz Sánchez
- Carlos Nirari Santiago Mendoza
Domicilio contractual: Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.
Correo de contacto: soporte@canvas-ia.com
Sitio web: www.canvas-ia.com
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, CANVAS-IA actúa como proveedor tecnológico encargado del tratamiento de datos,
en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. ROL DE CANVAS-IA EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
CANVAS-IA actúa exclusivamente como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO respecto de los datos personales que las empresas clientes
(en adelante “EL LICENCIATARIO”) capturen dentro del sistema.
El LICENCIATARIO es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO frente a sus propios clientes finales.
Esto implica que:
- La base de datos pertenece exclusivamente al LICENCIATARIO.
- CANVAS-IA no determina los fines comerciales del uso de la información.
- CANVAS-IA no comercializa bases de datos.
- CANVAS-IA no contacta clientes finales del LICENCIATARIO.
- CANVAS-IA únicamente procesa información para fines técnicos de operación, soporte y mantenimiento del sistema.
3. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRATADOS
Las aplicaciones móviles (Ventas y Cobranza) y la plataforma web pueden procesar los siguientes datos:
A) Datos de clientes finales del LICENCIATARIO
- Nombre completo
- Teléfono
- Domicilio
- Referencias personales
- Información de aval
- Fotografías
- Documentos de identificación
- Historial de ventas y pagos
- Ubicación vinculada a visitas de cobranza
B) Datos operativos del personal del LICENCIATARIO
- Ubicación GPS
- Registro de visitas
- Identificadores del dispositivo
- Información de conectividad
- Bitácoras de actividad
CANVAS-IA no recopila datos directamente del público en general; los datos son ingresados por el propio LICENCIATARIO o su personal autorizado.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades Primarias
- Gestión de ventas a crédito.
- Registro de pagos domiciliados.
- Generación de tickets digitales e impresos.
- Supervisión operativa del personal.
- Sincronización entre dispositivos y servidor.
- Validación de rutas y geocercas.
Finalidades Secundarias
- Generación de reportes administrativos.
- Alertas operativas.
- Notificaciones técnicas.
CANVAS-IA no utiliza la información para fines de mercadotecnia propios ni para explotación comercial.
5. TITULARIDAD DE LA INFORMACIÓN
Toda la información capturada en el sistema:
- Es propiedad exclusiva del LICENCIATARIO.
- Se administra bajo su responsabilidad.
- No genera derechos de propiedad ni explotación a favor de CANVAS-IA.
CANVAS-IA no adquiere licencia comercial ni derecho de uso externo sobre la base de datos del LICENCIATARIO.
6. RESPONSABILIDAD DEL LICENCIATARIO
El LICENCIATARIO es el único responsable de:
- Obtener el consentimiento de sus clientes finales.
- Contar con su propio Aviso de Privacidad.
- Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Atender solicitudes ARCO.
- Responder ante autoridades y terceros.
CANVAS-IA no será responsable por:
- Uso indebido de información.
- Captura incorrecta de datos.
- Omisión de consentimiento.
- Reclamaciones derivadas de prácticas comerciales del LICENCIATARIO.
7. CONFIDENCIALIDAD Y NO APROVECHAMIENTO
CANVAS-IA se compromete a:
- No comercializar bases de datos.
- No compartir información con terceros ajenos al servicio.
- No utilizar la información para competir.
- No contactar clientes finales del LICENCIATARIO.
- Implementar medidas razonables de seguridad.
La obligación de confidencialidad también se encuentra regulada en los Términos y Condiciones del Servicio,
formando parte integral de la arquitectura contractual de CANVAS-IA.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CANVAS-IA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo:
- Cifrado en transmisión (HTTPS).
- Control de acceso mediante autenticación.
- Segmentación de bases de datos por cliente.
- Respaldo conforme al plan contratado.
- Restricción de acceso interno.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es absolutamente infalible.
9. TRANSFERENCIAS DE DATOS
CANVAS-IA no realiza transferencias de datos a terceros, salvo:
- Proveedores tecnológicos indispensables para la operación del servicio (hosting, almacenamiento, respaldo).
- Requerimientos legales de autoridad competente.
En todos los casos se implementan medidas contractuales de confidencialidad.
10. CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y ELIMINACIÓN DE DATOS
En caso de terminación del servicio:
- Se permitirá al LICENCIATARIO exportar su información.
- Posteriormente se procederá a la eliminación o desvinculación de los datos.
- CANVAS-IA no conservará copias activas salvo obligación legal.
11. DERECHOS ARCO
Los clientes finales del LICENCIATARIO deberán ejercer sus derechos ARCO directamente ante el LICENCIATARIO.
Los LICENCIATARIOS podrán ejercer derechos relacionados con su información contractual escribiendo a:
soporte@canvas-ia.com
12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
CANVAS-IA podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en:
www.canvas-ia.com